Dasar Privasi waze2

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh waze2, sebuah platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, mengakses laman web atau berinteraksi dengan platform waze2 dalam apa-apa kapasiti sekalipun.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform waze2, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform ini serta-merta.

Dalam usaha menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan pelesenan, waze2 mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada penggunanya:

• Maklumat pengenalan peribadi seperti nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport
• Maklumat hubungan termasuk alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman
• Maklumat kewangan seperti nombor akaun bank, nama e-wallet yang didaftarkan dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran
• Data penggunaan platform termasuk sejarah permainan, log masuk, lokasi peranti dan maklumat teknikal peranti
• Komunikasi yang anda lakukan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel
• Maklumat yang dikongsi semasa proses pengesahan KYC termasuk dokumen pengenalan diri

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh waze2 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data yang melebihi apa yang diperlukan untuk operasi platform. Antara tujuan utama penggunaan data adalah:

• Mencipta dan menguruskan akaun pengguna secara selamat
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong
• Mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan pelesenan dan pencegahan pengubahan wang haram (AML)
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan English
• Menghantar maklumat berkaitan bonus, promosi dan kemaskini perkhidmatan yang relevan
• Memastikan kepatuhan terhadap keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkenaan
• Menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna platform berdasarkan corak penggunaan

waze2 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

waze2 mengutamakan kerahsiaan data pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipercayai, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti gateway FPX, operator e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow) dan rangkaian cryptocurrency — hanya untuk memproses transaksi kewangan anda
• Pembekal perkhidmatan teknologi yang menyokong operasi platform, dengan perjanjian kerahsiaan yang mengikat
• Badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh peruntukan undang-undang atau perintah mahkamah
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga bagi tujuan KYC dan pematuhan AML

Dalam semua kes di atas, perkongsian data dibuat setakat yang perlu sahaja dan pihak ketiga berkenaan terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat. waze2 tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran atau perniagaan mereka sendiri.

Platform waze2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data analitikal tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan pilihan pengguna seperti bahasa dan tema paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun demikian, menyekat kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform.

waze2 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data tersebut, atau selama yang dikehendaki oleh keperluan undang-undang dan pelesenan. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun kekal aktif dan tidak ditutup
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh terhad bagi tujuan rujukan dan audit kualiti
• Data daripada akaun yang telah ditutup atau tidak aktif akan dipadamkan atau dianonimkan selepas tempoh penyimpanan minimum berakhir

Apabila data tidak lagi diperlukan, waze2 akan memadamkan atau meng-anonimkan maklumat tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Sebagai pengguna waze2, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dibuat
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang kami
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan waze2 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

waze2 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah ini merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL terkini
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan berterusan untuk mengesan anomali dan cubaan pencerobohan
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak luar yang berkelayakan
• Prosedur sandaran dan pemulihan data yang telah diuji

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi pengguna, waze2 akan mengambil langkah segera untuk menangani insiden tersebut dan memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh yang munasabah, selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, waze2 mungkin menyimpan atau memproses data pengguna di pelayan yang berlokasi di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan pembekal perkhidmatan luar
• Penerapan piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki di Malaysia
• Pemilihan infrastruktur yang mempunyai sijil keselamatan yang diiktiraf

Dengan menggunakan platform waze2, anda mengakui dan bersetuju dengan kemungkinan pemindahan data sedemikian sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara waze2 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus:

• Melalui live chat 24/7 yang tersedia di sudut bawah platform waze2
• Melalui e-mel ke [email protected]

Pasukan kami bertugas sepanjang masa dan boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan English. Kami berusaha untuk memberikan respons terhadap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah.